Faaliyet Alanlarımız / Tüketici Hukuku
İstanbul Tüketici Hukuku Avukatı
Ayıplı mal ve hizmet, cayma hakkı ve garanti uyuşmazlıkları.
Tüketici hukuku, mal ve hizmet satın alan bireylerin haklarını koruyan düzenlemeleri içerir. Ayıplı mal ve hizmetler, cayma hakkı ve garanti süreçleri bu alanda ele alınır.
Tüketici hakem heyeti başvurularından mahkeme süreçlerine kadar doğru adımların atılması önemlidir. Bu süreçlerde müvekkillere destek sunulmaktadır.
İletişime GeçinKapsam
Tüketici Hukuku Hangi Süreçleri Kapsar?
Tüketici Hukuku kapsamında yürütülen başlıca dava ve danışmanlık alanları şunlardır:
Ayıplı mal ve hizmet davaları
Satın alınan mal veya hizmetin ayıplı çıkması halinde onarım, değişim veya bedel iadesi talebidir.
Cayma hakkı uyuşmazlıkları
Mesafeli veya kapıdan satışlarda tüketicinin cayma hakkını kullanmasından doğan anlaşmazlıklardır.
Tüketici hakem heyeti başvuruları
Belirli parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine yapılan başvuru sürecidir.
Garanti belgesi uyuşmazlıkları
Garanti kapsamındaki onarım taleplerinin reddi nedeniyle doğan anlaşmazlıklardır.
Kapıdan ve mesafeli satış uyuşmazlıkları
Bu satış türlerine özgü bilgilendirme ve cayma hakkı ihlallerini kapsar.
Abonelik sözleşmesi iptali
Elektrik, su, iletişim gibi abonelik sözleşmelerinin feshi ve iadesine ilişkindir.
Kredi kartı ve tüketici kredisi uyuşmazlıkları
Faiz, masraf ve erken ödeme gibi konularda bankalarla yaşanan anlaşmazlıklardır.
Haksız ticari uygulama şikayetleri
Yanıltıcı reklam ve satış uygulamalarına karşı yapılan başvuruları kapsar.
Sıkça Sorulan Sorular
Tüketici Hukuku Hakkında Merak Edilenler
Tüketici hakem heyetine başvuru sınırı nedir?
Kanunda öngörülen ve her yıl güncellenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunludur; üzerindeki tutarlarda tüketici mahkemesine başvurulur.
Cayma hakkı süresi ne kadardır?
Mesafeli satışlarda mal tesliminden itibaren genel olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkı kullanılabilir.
İletişim
Hukuki bir konuda mı danışmak istiyorsunuz?
Sorunuzu iletmeniz yeterli — büromuz sizinle en kısa sürede iletişime geçsin.
- Atakent Mah. Güleryüz Sk. No: 63 Daire: 1 Ümraniye / İstanbul
- 0216 650 15 20
- 0552 332 05 64
- ayhukukdanisman@gmail.com
- Hafta içi 09:00 – 18:00